Jacques-Daniel Laub - JD Management

La prospection téléphonique

Objectifs de la formation :

– Savoir utiliser son téléphone pour décrocher des RDV et faire de la relance client.
– Faire du téléphone un ami pour la vie.

Points forts du programme :

– La préparation de notre appel.
– L’appel en lui-même, comment le faire ?
– Les règles à retenir au téléphone.
– Travaux sur la mise en place d’une stratégie de prospection efficace et surtout efficiente.
– Réflexion sur les réseaux à utiliser et à développer.
– Création des phrases d’accroche pour convaincre par les mots.


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