La négociation et la vente

Description de la formation

Objectifs de la formation :

- Savoir mener un entretien de négociation afin d’obtenir 2 gagnants.
- S’entraîner à la négociation et devenir un vecteur de La Référence Active – LRA.

Points forts du programme :

- Savoir poser les bonnes questions ouvertes.
- Pouvoir prendre des notes, observer et écouter activement.
- S’attacher au positif pour marquer son professionnalisme.
- Changer le négatif en positif et faire des objections un point d’appui pour avancer dans l’entretien.
- Valoriser son client.
- Récolter les « oui » pour conclure.
- Concrétiser et sécuriser.
- Féliciter et remercier.
- Penser aux ventes supplémentaires et assurer le suivi.

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