La prospection téléphonique

Description de la formation

Objectifs de la formation :

- Savoir utiliser son téléphone pour décrocher des RDV et faire de la relance client.
- Faire du téléphone un ami pour la vie.

Points forts du programme :

- La préparation de notre appel.
- L’appel en lui-même, comment le faire ?
- Les règles à retenir au téléphone.
- Travaux sur la mise en place d’une stratégie de prospection efficace et surtout efficiente.
- Réflexion sur les réseaux à utiliser et à développer.
- Création des phrases d’accroche pour convaincre par les mots.

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