Prise de Congé

Description de la formation

Objectifs de la formation:

- Maîtriser sa prise de congé pour laisser une excellente dernière image à nos clients.
- Sécuriser et valoriser en finalité de nos relations clients.
- Savoir partir à temps.

Points forts du programme:

- Comment prendre congé dans la relation client?
- La force des questions alternatives dans le prise de congé.
- Le silence et la force de se taire.
- Les bonnes formules pour prendre congé.

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